嘉興：樓上漏水起糾紛 社區(qū)“娘舅”解矛盾
前幾天，家住府南街65號(hào)的居民呂思德非常氣憤，“住在樓上的這戶居民家里的衛(wèi)生間下水管破裂了，污水時(shí)常會(huì)滲漏到我家里來(lái)。”呂思德說(shuō)，原本這個(gè)也算不上什么大事，但令他感到氣憤的是，對(duì)于漏水問(wèn)題，樓上這個(gè)住戶態(tài)度“消極”還拒不承認(rèn)。由于雙方言辭激烈，協(xié)商無(wú)果，呂思德只好向紫陽(yáng)社區(qū)求助。
事情剛開(kāi)始，呂思德只是發(fā)現(xiàn)家里的天花板隱約有水漬，還以為是梅雨天潮氣重而形成的水漬，可后來(lái)房屋的漏水情況越來(lái)越嚴(yán)重。“那幾天，嘉興連續(xù)下大雨，覺(jué)得屋里本就很潮濕，沒(méi)曾想到家里又出現(xiàn)了漏水。”呂思德告訴記者，當(dāng)時(shí)，他也并不能確定漏水點(diǎn)在哪里，后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)樓上住戶不用外衛(wèi)時(shí)，他家好像就不會(huì)出現(xiàn)滲水情況。
好端端的房子，整天被漏水問(wèn)題所困擾，著實(shí)讓人鬧心。為了盡快查明漏水的原因，呂思德隨即請(qǐng)來(lái)了專業(yè)維修人員到家里察看情況。“果不其然，經(jīng)一番查看后，工人師傅當(dāng)即表示我家里的下水管道一切正常，問(wèn)題基本就是由于樓上住戶的外衛(wèi)下水管道破損所致。”呂思德表示，既然查明了漏水原因，那就本著“打開(kāi)天窗說(shuō)亮話”的態(tài)度，找樓上住戶商量，然后一同把問(wèn)題盡快解決。
“誰(shuí)家出現(xiàn)問(wèn)題了，就應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，這應(yīng)該無(wú)可厚非，可樓上住戶卻是一直拖著不修理。”呂思德無(wú)奈地表示，此后，他又多次與樓上溝通，都是無(wú)果而終。呂思德說(shuō)，雙方談過(guò)幾次以后，互相覺(jué)得對(duì)方無(wú)理，就斗起了氣，于是他只好來(lái)到社區(qū)，希望社區(qū)調(diào)委會(huì)能幫幫忙。
程紹璋是紫陽(yáng)社區(qū)的“老娘舅”，為了讓問(wèn)題得到有效解決，特意把當(dāng)事人約在了一起。“房屋漏水有兩種情況，一種是能直接找到漏水點(diǎn)的，另一種則是漏水點(diǎn)不明確的。”程紹璋表示，漏水點(diǎn)在誰(shuí)家找到，就由誰(shuí)家負(fù)責(zé)費(fèi)用。經(jīng)查實(shí)，呂思德家里的漏水原因的確由樓上住戶所致，所以根據(jù)民法通則相鄰權(quán)的有關(guān)條款，應(yīng)由樓上住戶承擔(dān)全部維修責(zé)任。
為了不讓雙方把關(guān)系搞僵，程紹璋還想辦法把雙方關(guān)系拉近。“我們社區(qū)老小區(qū)比較多，基礎(chǔ)設(shè)施也比較陳舊，在我以往調(diào)解的糾紛中，漏水問(wèn)題也不在少數(shù)。”程紹璋表示，遠(yuǎn)親不如近鄰，社區(qū)希望大家能“握手言和”。在程紹璋的調(diào)解下，雙方都讓了步，現(xiàn)在樓上居民已主動(dòng)把下水管道維修好了。 | 
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